貨品運送及保險
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可否親身到金拓取貨?
可以。請於下單時選擇 “親自提取”。產品必須在訂單確認後14天內領取。領取前請先聯繫金拓以確保產品已在門市備妥可供提取。
運費
一般情況下無需支付運費。倘若客戶要求金拓交付銀幣禮品到較偏遠地區,可能需要支付額外費用。
如何知道我的包裹運送情況?
發貨後金拓會以電郵提示您,而您的貨件追蹤號碼將會在電郵寄出後顯示在您的網上帳戶內。要追蹤您的貨件,請瀏覽相關之快遞網頁。
我需要多久才能收到我的包裹?
包裹會在您的訂單被確認後2個工作天內裝箱及付運。貨件一般會在寄出日起2至5個工作日內到達。如為預購產品,一般需要多加5個工作天。若您相信您的包裹未如期送達,請致電與我們的客戶服務員聯絡。